“No olviden sonreír” exhortó el papa Francisco durante una audiencia a empleados de los correos italianos, recordándoles que eran a menudo uno de los raros contactos de las personas aisladas.
“La viejita que aparece y que está un poco sorda, tú le hablas pero ella no oye… sonríele en lugar de decirle ¡puf!” explicó el pontífice argentino, que apeló a una cultura de “escucha, disponibilidad y respeto” en las 13.000 oficinas con las que cuenta el correo italiano.
Source: El universo